Términos y Condiciones
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de tratamiento de datos personales y las demás normas concordantes, le informamos que la Escuela Pedagógica de Lima es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados. Estos datos serán utilizados sólo y unicamente para la inscripción de uno o más programas formativos, incluida la solicitud y/o verificación de la información y documentación aportada a la institución.
Los datos que solicitamos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad con la que se recogen. A menos que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario rellenar todos los campos de cada formulario, para lo cual el usuario tendrá que aportar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. La Escuela Pedagógica de Lima (con denominación autorizada EPL en Perú), informa que, a los datos personales proporcionados, le serán aplicados los lineamientos, políticas y procedimientos necesarios para proteger su información, como lo establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento de desarrollo vigentes.
El responsable del tratamiento de sus datos personales será la Escuela Pedagógica de Lima, con domicilio legal en Av. Javier Prado Este 2802, San Borja, Lima, Perú.
La presente política establece los lineamientos bajo los cuales la Escuela Pedagógica de Lima SAC, podrá hacer uso de imágenes y voces de estudiantes, profesores y personal administrativo para fines comunicacionales y promocionales.
Esta política se enmarca bajo lo establecido en la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales en el Perú, específicamente en lo referente al tratamiento de datos personales como la imagen y la voz, estás serán utilizadas única y exclusivamente para fines institucionales de comunicación y promoción de la escuela, como publicaciones impresas y digitales, página web, redes sociales, videos promocionales, entre otros.
Es por lo que la Escuela Pedagógica de Lima SAC, establece lo siguiente:
- No hará uso comercial de las imágenes y voces obtenidas para otro fin que no sea publicidad de la misma escuela.
- Evitará la publicación de información personal sensible junto a las imágenes y voces.
- La escuela se compromete a utilizar las imágenes y voces de manera ética y responsable.
Con esta política se busca establecer un marco para el adecuado uso y protección de imágenes y voces con fines comunicacionales, respetando la privacidad y derechos de los integrantes de la comunidad educativa.
- Recuerda que tienes la opción de solicitar el cambio de cursos o diplomados o recibir créditos equivalentes a tu compra, siempre y cuando estén dentro de los 10 primeros días después de realizada la compra.
- No podrás recibir un reembolso si ya obtuviste un certificado del curso o diplomado si el curso está al 100%.
- En caso la EPL se ve en la obligación de cancelar algún curso o diplomados, procederá al reembolso del 100% de la cantidad abonada.
- En caso el curso o diplomado no cumpla con tus expectativas, y deseas solicitar un reembolso, se considerará lo siguiente:
- Siempre se considerará una retención del 10% del monto pagado por concepto de los trámites administrativos y gastos bancarios.
- La devolución será al 90% siempre y cuando hayas realizado la compra en un lapso no mayor a 10 días calendario anteriores a tu solicitud de devolución y el progreso de las clases sea mayor al 5% y menor al 15%.
- La devolución será al 70% si tu compra fue en un lapso menor o igual a 10 días y tu progreso de las clases no supera el 30%.
- En caso de superar el 30% de progreso de tu curso o diplomado, podemos ayudarte con un cambio (solo se puede hacer el cambio por única vez) o añadir créditos a tu cuenta de EPL para tu próxima compra.
- En caso de emitir el reembolso total o parcial, el estudiante pierde el acceso al curso o diplomado.
* Si no se cumple con alguno de los puntos antes mencionados, no hay lugar a cambio y/o reembolso.
¿En cuánto tiempo veré el reembolso en mi cuenta? Si tu solicitud de reembolso cumple con todos los requisitos, realizaremos el proceso de inmediato; sin embargo, esto puede tomar un tiempo extra para reflejarse en tu cuenta:
Tarjeta de crédito/débito: de 10 a 15 días hábiles, dependiendo de tu banco.
Los reembolsos se realizan en la misma moneda en la que se realizó el cobro inicial en nuestro sistema.
Esperamos que no llegues a tener ningún inconveniente, pero si es así, solo envíanos un email a hola@pedagogicadelima.edu.pe con los siguientes detalles:
- Reembolso como asunto del email.
- Correo de registro y/o compra.
- Nombre del producto.
- Motivo de la solicitud.
Si optas por un cambio, envíanos el nombre del curso nuevo.
